住客点评>>
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好评多次入住，一室一厅格局，房间宽敝
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好评非常不错的酒店，就是越来越贵了
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好评除了服务项目里有强制性免责条款外，其他都不错。整体感觉还不错。4星级的硬件，路边摊的...
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好评房间设施设备还有待改进！不过这个价格也还可以了，要求不是很高的话还是可以选择的！主要...
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好评别的还可以，就是火车轨道太近，挺吵
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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常德托斯卡纳大酒店交通指南
酒店位于柳叶大道与常德大道交口处，东方美景花园内，邻近柳叶湖度假区，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离常德汽车总站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离常德火车站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离常德桃花源机场20公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场乘坐机场大巴至终点站民航售票处下，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
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- 距离柳叶湖旅游度假区1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离湖滨游乐园1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
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- 距离常德步行街6公里，乘坐出租车约15分钟。